FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2024年01月25日）

「✕」マークがついているメッセージの内容により、手順が異なります。

[✕ 証明書が、信頼された認証機関から発行されていません。]と表示される場合
[✕ 証明書の有効期限が切れたか、まだ有効になっていません。]と表示される場合
[✕ 証明書のサーバが無効であるか、または一致しません。]と表示される場合

[✕ 証明書が、信頼された認証機関から発行されていません。]と表示される場合

バージョン7より前の表示

• マジックコネクトのサーバ名が間違っている場合

  正しいマジックコネクトのサーバ名を入力してください。

• 端末のセキュリティ系ソフトや、ネットワーク機器でHTTPS(SSL/TLS)の通信を復号化して監視している場合

  ・カスペルスキーを利用している場合はこちらの手順を実施してください。
  ・ESETを利用している場合はこちらの手順を実施してください。
  ・ネットワーク機器でHTTPS(SSL/TLS)を監視している場合、ネットワーク管理者にマジックコネクトサーバへの接続を監視の除外対象とするよう依頼してください。
  ・インターネット上のWebサイトをHTTPSで閲覧可能な環境であれば、マジックコネクトを利用できます。詳しい要件は こちらの記事をご参考ください。
  ・インターネット上へのHTTPSアクセスが制限されている一部の環境で、ファイアウォール等へ明示的に許可する必要のある場合には、こちらの記事をご参考ください。

• ホテル、空港ラウンジ、公衆無線LANサービス等、
  ブラウザで認証をしてからインターネットが利用可能なネットワークを利用している場合

  ブラウザを起動して認証を完了し、インターネットが利用可能な状態でマジックコネクトを利用してください。

• マジックコネクトのビューアアプリが古い場合

  Android版のビューアアプリ Ver3.9（2013年リリース） では、このエラーになることが確認されています。Playストアから最新のビューアアプリへアップデートしてください。

[✕ 証明書の有効期限が切れたか、まだ有効になっていません。]と表示される場合

バージョン7より前の表示

• 端末の時計が大幅にずれている場合

  端末の時計を修正してください。

• マジックコネクトのサーバ名が間違っている場合

  正しいマジックコネクトのサーバ名を入力してください。

[✕ 証明書のサーバが無効であるか、または一致しません。]と表示される場合

バージョン7より前の表示

• マジックコネクトのサーバ名が間違っている場合

  正しいマジックコネクトのサーバ名を入力してください。

• マジックコネクトのサーバ入力欄にIPアドレスを直接入力している場合

  マジックコネクトのサーバ名はFQDN(○○○.magicconnect.net)の形式で入力してください。

• ホテル、空港ラウンジ、公衆無線LANサービス等、
  ブラウザで認証をしてからインターネットが利用可能なネットワークを利用している場合

  ブラウザを起動して認証を完了し、インターネットが利用可能な状態でマジックコネクトを利用してください。