SUPPORTサポート情報

[2013年11月13日更新]

マジックコネクトのWindows 8/8.1対応状況を掲載しました。
詳細な対応OSは、こちらをご覧ください。

■現行製品

※1 NDLはWindows 8/8.1 Pro , Enterpriseのみ対応
※2 Windows 8/8.1 Pro , Enterpriseのみ対応

また、Windows 8でマジックコネクトをご使用いただく場合の情報を掲載しましたので、こちらも合わせてご覧ください。

■ プラスエディションをご利用の場合

手元端末がWindows 8/8.1の場合にプラスエディションを利用するための手順

■ 【抜本対策が公開】一部の環境で頻繁な切断が発生（2014年2月13日更新）

手元端末（操作をする側）が Windows 8/8.1の場合、一部の環境で頻繁な切断の発生が報告されています。この事象の抜本対策として、2014年2月12日に、Microsoft社よりWindows Updateの「重要な更新プログラム」として修正プログラムが公開されました。
詳しい情報についてはこちらをご覧ください。

■旧製品

USBキー型マジックコネクト（旧タイプ）

下記のような形状のUSBキー（「ADTEC」または「I・O DATA」という表記があるもの）については、操作する側として Windows 7 および Windows 8 動作保証外となります。

ただし、マジックコネクトビューアアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「管理者として実行」を選択することで、ご利用いただける場合があります。
現行製品への交換などの対応については、「営業的なお問い合わせ」よりお問い合わせください。

USBキー型マジックコネクトFLX/FLXプラス

操作される側のプログラムが、Windows 8に対応しておりません。
詳しくは、こちらをご覧ください。