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NTTテクノクロス株式会社

手元端末がWindows 8.1/10の場合にプラスエディションを利用するための手順

はじめに

Ver4.2未満 (サービス提供開始日が2014年3月31日以前)プラスエディションを、Windows 8.1/10の手元端末マウスをのせると詳細が表示されます。で実行すると「安全なシンクライアント端末、または、ウイルス対策済PCではありません。……(お問い合わせコード:383)」が表示されます。

本ページでは、上記メッセージが表示された場合の対策を説明します。

手順

Step 1

赤い炎のアイコン「mc_viewer_plus.exe」を右クリックし、表示されたメニューから、[プロパティ] を選択します。

Step 2

[互換性]タブの[互換モード]-[互換モードでこのプログラムを実行する:]をチェックします。
さらに、プルダウンから「Windows 7」を選択し、「OK」を押します。

以上で終了です。