NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

マジックコネクトを利用し手元で印刷できない場合の対処方法を教えてください。 (Windows 8.1)

回答 (最終更新日: 2023年12月26日)

はじめに

対象機器がWindows 8.1の場合で「マジックコネクト利用時に対象機器にあるデータを手元のプリンターで印刷する方法」を実施しても、下記問題が発生する場合があります。

  • プリンターの一覧に手元のプリンタ名が表示されない
  • 印刷位置がずれる
  • フォントがおかしい、文字化けする
  • その他エラーが発生する

本ページでは対処方法として、手元端末につないだプリンターのプリンタードライバーを、対象機器(接続先機器)側にインストールする手順を案内します。

「マジックコネクト・ネオマウスをのせると詳細が表示されます。の場合」および「マジックコネクト(従来モデル)マウスをのせると詳細が表示されます。のXDL/XDL+エディション」の場合、Windows 11 21H1以降の手元端末では手元プリンターへの印刷に対応していません。

 

事前準備

Step 1

印刷したいプリンター(手元端末につないだプリンター)のメーカーと型番を確認します。
対象機器からプリンターメーカーのサイトにアクセスし、確認した型番に対応する最新版プリンタードライバーパッケージをダウンロードします。
ダウンロードの際にOSの種類や32bit/64bitの選択が必要な場合は、「対象機器のOS」に合致するものを選択します。

Step 2

入手した自己解凍形式のプリンタードライバーのパッケージを実行します。

Step 3

「解凍」を押し、プリンタドライバーのパッケージを解凍します。


以上で事前準備は終了です。

 

手順

対象機器がActive Directryで管理されている場合

Active Directoryの管理者に依頼をし、適切なグループポリシーオブジェクトに対してStep3~5の設定を適用してください。

Step 1

マジックコネクト経由で、対象機器マウスをのせると詳細が表示されます。に管理者権限ユーザとしてサインインします。

Step 2

[スタート]画面から[デスクトップ]パネルを選択します。

Step 3

デスクトップ画面左下のスタートボタンを右クリック※し、表示されたメニューから、[ファイル名を指定して実行]を選択します。
※タブレットの場合は「スタート」ボタンを長押しします。

Step 4

[名前]に「gpedit.msc」と入力し、「OK」を押します。

Step 5

画面左側から[コンピューターの構成] → [管理用テンプレート] → [Windows コンポーネント] → [リモート デスクトップ サービス] → [リモート デスクトップ セッション ホスト] →[プリンターのリダイレクト]を選択し、
画面右側から「リモート デスクトップ Easy Print プリンター ドライバーを最初に使う」を選択し、ダブルクリックします。

※対象機器がActive Directryで管理されている場合、Active Directoryの管理者に依頼をし、適切なグループポリシーオブジェクトに対して上記の設定を適用してください。

Step 6

「無効」を選択し、「OK」を押します。

Step 7

デスクトップ画面左下のスタートボタンを右クリックし、[コントロール パネル]を選択します。

Step 8

[表示方法:]に「カテゴリー」を選択し、「デバイスとプリンターの表示」を選択します。

Step 9

適当なプリンターを選択し、上部メニューに表示された「プリント サーバー プロパティ」を押します。

Step 10

[ドライバー]タブを選択し、「追加」を押します。

Step 11

「次へ」を押します。

Step 12

対象機器マウスをのせると詳細が表示されます。で利用しているOSのプロセッサ(x86/x64)種別を選択して「次へ」を押します。
(通常は最適な項目が自動で選択されています。)

Step 13

「ディスク使用」を押します。

Step 14

「参照」を押します。

Step 15

事前準備のStep2で解凍したプリンタードライバーのフォルダを開き、
プリンタードライバー情報が記述されたinfファイルを選択します。

Step 16

一覧から手元端末マウスをのせると詳細が表示されます。で利用しているプリンターを選択し、「次へ」を押します。
途中でWindows追加モジュールのインストールを求められた場合は、併せてインストールします。

Step 17

「完了」を押します。

以上で終了です。

キーワード

  • 印刷
  • できない
  • プリンター
  • faq205