FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2023年03月01日）

「マジックコネクト・ネオ」と「マジックコネクト（従来モデル）」では、利用するプログラムが異なります。
ご契約内容については、アカウント管理者へお問い合せください。

利用するサービスが「マジックコネクト・ネオ」と「マジックコネクト（従来モデル）」のいずれかの契約かご確認のうえ、対応するクライアントプログラム、ビューアアプリをご利用ください。

対象機器クライアントプログラムのアイコンの例

クライアントプログラムのアイコンは、デスクトップ右下の通知領域に表示されます。

マジックコネクト・ネオ

　　（8.1r1より前は炎のアイコン）

従来モデル

従来モデル②

手元端末のビューアアプリの違い

Windows版ビューアの違い

ビューアのアイコンの違いの他、接続先のサーバ名の入力欄のありなしで違いが目視できます。

マジックコネクト・ネオ
接続先サーバ名を入力する欄がありません。

従来モデル
接続先サーバ名を入力する欄があります。

誤ってインストールしたアプリケーションは削除（アンインストール）してください。

対象機器のクライアントプログラム削除手順
クライアントプログラムのアンインストール方法を教えてください。

手元端末のビューアアプリ削除手順
ビューアアプリのアンインストール方法を教えてください。

iOSやAndroid端末、Macビューア

インストールするアプリは共通となります。

「マジックコネクト（従来モデル）」をご契約の場合は、サーバ欄へサーバ名を入力する必要があります。

「マジックコネクト・ネオ」をご契約の場合は、サーバ欄は、空欄となります。