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2018.05.22サポート情報

[解決] 指紋認証型をWindows10の手元端末でご利用される時の注意点(2018/12/05 更新)

※対象は以下の指紋認証型USBキーです。

[2018.12.05 更新]
「Windows 10 April 2018 Update (バージョン:1803)」を適用すると指紋認証USBキーが利用できなくなる事象について、Microsoftから公開された【更新プログラム】を手元端末マウスをのせると詳細が表示されます。に適用することで改善することを確認しました。

【更新プログラム】
2018年11月公開「KB4467682 (OS ビルド 17134.441)」以降の更新プログラム

Windows Update で最新の状態とすることで適用されます。

指紋認証型をご利用中のお客様におきましては、長らくご不便をおかけしたことを深くお詫びいたします。