NTTグループのリモートアクセスサービス
English
サイトマップ
マジックコネクトとは
マジックコネクトとは
様々な利用シーン
マジックコネクトの強み
仕組みと管理機能
ラインナップ・価格
ラインナップ
主な仕様
価格
販売終了品
WOLコントローラ「MC3000」
BCPあんしんサービス
おすすめタイプ&価格チェック
導入事例
製造
電気・ガス
化学
建設
金融・保険
サービス
卸売・小売
情報・通信
コラム
よくあるご質問
最近多いお問い合わせ
ご利用中のトラブル
仕様・対応OS
設定・操作方法
ご契約について
用語集
お客様サポート
サポートメニュー一覧
セットアップ
マニュアル
アップデート
管理機能
ご利用開始までのお手続き
無料お試しアンケート
ご契約者情報の更新
サービスのご解約
指紋認証USBキー OTP申請
管理機能
English
サイトマップ
無料お試し
お問合せ/お見積り
FAQ
よくあるご質問
テレワーク・リモートアクセス TOP
よくあるご質問
よくあるご質問
キーワードで検索
すべてのカテゴリ
ご利用中のトラブル
仕様・対応OS
設定・操作方法
ご契約について
用語集
から
を
カテゴリ一覧
最近多いお問い合わせ
ご利用中のトラブル
仕様・対応OS
設定・操作方法
ご契約について
用語集
※クリックすると各詳細に飛びます。
最近多いお問い合わせ
Windows 11 / 10 搭載の対象機器にリモートデスクトップ接続ができません。
「認証エラーで接続できませんでした。……（お問い合わせコード:283/291/293）」が表示されます。
使用するOSのエディションに制限はありますか？
マルチモニター機能を利用すると、画面が中央に表示され正しく利用できません。
Macを手元端末として使用できますか？
「リモートコンピューターの認証設定」に関するエラーでリモートデスクトップ接続ができません。
接続先一覧に対象機器が表示されないことがあります。
ご利用中のトラブル
Windows 11 / 10 搭載の対象機器にリモートデスクトップ接続ができません。
「認証エラーで接続できませんでした。……（お問い合わせコード:283/291/293）」が表示されます。
マルチモニター機能を利用すると、画面が中央に表示され正しく利用できません。
ご利用中のトラブル一覧はこちら
仕様・対応OS
使用するOSのエディションに制限はありますか？
マルチモニター機能を利用すると、画面が中央に表示され正しく利用できません。
Macを手元端末として使用できますか？
仕様・対応OS一覧はこちら
設定・操作方法
マジックコネクト経由でWeb会議を利用できますか？
「端末認証型」「モバイル」で、手元端末を変更する方法を教えてください。
対象機器を入れ替える方法を教えてください。
設定・操作方法一覧はこちら
ご契約について
USBキーを紛失・破損してしまいました。対処方法を教えてください。
月額払いはできますか？
代理店契約をしたいのですが。
ご契約について一覧はこちら
用語集
「WOL（Wake On LAN）機能」とは？
「リモートデスクトップ」とは？
「マジックパケット」とは？
用語集一覧はこちら
よくあるご質問
最近多いお問い合わせ
ご利用中のトラブル
仕様・対応OS
設定・操作方法
ご契約について
用語集
パンフレット・動画
無料お試し
お問い合わせ
パンフレット・動画
無料お試し
お問い合わせ