NTTグループのリモートアクセスサービス
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最近多いお問い合わせ
使用するOSのエディションに制限はありますか？
Windows 10搭載の対象機器を利用していますが、リモートデスクトップ接続ができません。
「認証エラーで接続できませんでした。……（お問い合わせコード:283/291/293）」が表示されます。
マルチモニター機能を利用すると、画面が中央に表示され正しく利用できません。
Macを手元端末として使用できますか？
「端末認証型」「モバイル」で、手元端末を変更する方法を教えてください。
USBキーを紛失・破損してしまいました。対処方法を教えてください。
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Windows 10搭載の対象機器を利用していますが、リモートデスクトップ接続ができません。
「認証エラーで接続できませんでした。……（お問い合わせコード:283/291/293）」が表示されます。
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設定・操作方法
「端末認証型」「モバイル」で、手元端末を変更する方法を教えてください。
リモートデスクトップ接続時に、対象機器をシャットダウンする方法を教えてください。
マジックコネクト利用時に、手元端末～対象機器間でファイル(フォルダ)をコピーする方法を教えてください。
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ご契約について
USBキーを紛失・破損してしまいました。対処方法を教えてください。
月額払いはできますか？
代理店契約をしたいのですが。
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