NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

SUPPORTお客様サポート

アップデート

不要なトラブル発生を防ぐため、下記より案内された場合にのみアップデートを実行してください。

  • 弊社のサポート担当
  • 貴社のアカウント管理者 マウスをのせると詳細が表示されます。
  • 当サイトの「サポート情報

アップデートの流れ

下表からご利用中の製品を選択し、表示された手順に従ってアップデートしてください。

ご利用中の製品 USB型 端末認証型 指紋認証型
(販売終了品)
DLO
(販売終了品)
ビューアプログラム
アップデート手順
USB型 端末認証型 指紋認証型 DLO
クライアントプログラム
アップデート手順
USB型 / 端末認証型 / 指紋認証型 / DLO
ご利用中の製品 モバイル(iOS/Android) モバイル(Windows)
ビューアプログラム
アップデート手順

iPhone/iPadの場合は[App Store]アプリで、Android端末の場合は[Playストア]アプリでアップデートしてください。

モバイル(Windows)
クライアントプログラム
アップデート手順
モバイル
  • ※画像と異なる指紋認証型のアップデートについては、こちらからお問い合わせください。