NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

SUPPORTお客様サポート

マジックコネクト・ネオ
マジックコネクト(従来モデル)

アップデートの流れ
ネオ
マウスをのせると詳細が表示されます。

ビューアプログラム(アクセスに使用するWindows端末などの手元端末マウスをのせると詳細が表示されます。のことです。)

下表から接続方法とOSの種類を選択し、表示された手順をご実施ください。または、各ストアでアプリのアップデートを行ってください。

接続方法 OSの種類 手順書または各ストア
USBキー内のプログラムを起動する Windows端末
インストールしたプログラムを起動する Windows端末
Mac
iPhone/iPad
Android端末

クライアントプログラム(アクセス先となる会社PCなどの対象機器マウスをのせると詳細が表示されます。のことです。)

手順書

弊社のサポート窓口や「サポート情報」、お客様企業内のアカウント管理者からアップデートの案内があった場合、本ページの内容に沿ってアップデートを実施してください。

アップデートの流れ従来モデルマウスをのせると詳細が表示されます。

下表からご利用中の製品を選択し、表示された手順に従ってアップデートを実施してください。

ご利用中の製品 USB型 端末認証型 指紋認証型
(販売終了品)
ビューアプログラム
アップデート手順
[手元端末(自宅PCなど)]
USB型 端末認証型 指紋認証型
クライアントプログラム
アップデート手順
[対象機器(接続先機器、会社PCなど)]
共通
ご利用中の製品 モバイル(iOS/Android) モバイル(Windows) モバイル(Mac)
ビューアプログラム
アップデート手順
[手元端末(持ち出し端末など)]

iPhone/iPadの場合は[App Store]アプリで、Android端末の場合は[Google Play]アプリでアップデートしてください。

モバイル(Windows)

Macの場合は[App Store]アプリでアップデートしてください。

クライアントプログラム
アップデート手順
[対象機器(接続先機器、会社PCなど)]
共通
  • ※画像と異なる指紋認証型のアップデートについては、こちらからお問い合わせください。