NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

SUPPORTお客様サポート

アップデート

弊社のサポート窓口や「サポート情報」、お客様企業内のアカウント管理者からアップデートの案内があった場合、本ページの内容に沿ってアップデートを実施してください。

アップデートの流れ

下表からご利用中の製品を選択し、表示された手順に従ってアップデートを実施してください。

ご利用中の製品 USB型 端末認証型 指紋認証型
(販売終了品)
ビューアプログラム
アップデート手順
[手元端末(自宅PCなど)]
USB型 端末認証型 指紋認証型
クライアントプログラム
アップデート手順
[対象機器(接続先機器、会社PCなど)]
USB型 / 端末認証型 / 指紋認証型
ご利用中の製品 モバイル(iOS/Android) モバイル(Windows) モバイル(Mac)
ビューアプログラム
アップデート手順
[手元端末(持ち出し端末など)]

iPhone/iPadの場合は[App Store]アプリで、Android端末の場合は[Playストア]アプリでアップデートしてください。

モバイル(Windows)

Macの場合は[App Store]アプリでアップデートしてください。

クライアントプログラム
アップデート手順
[対象機器(接続先機器、会社PCなど)]
モバイル
  • ※画像と異なる指紋認証型のアップデートについては、こちらからお問い合わせください。