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SUPPORTサポート情報

2019.11.14製品情報

Android 10 対応状況 (2020.1.27更新)

マジックコネクトビューア (バージョン 6.2r2, 2020年1月27日公開) の対応OSとして、Android 10 をサポートしました。

Android 9からAndroid 10へOSをアップデートする場合、次の順序で、マジックコネクトビューアとOSのアップデートを実施してください。
1. Google Playストアから、マジックコネクトビューアを6.2r2へアップデートする。
2. マジックコネクトビューアを起動し、マジックコネクトサーバへ正常にログインできることを確認する。
3. OSをAndroid 10へアップデートする。

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Android 10環境で確認されていた問題は以下の通りです。

■Android 9の端末でマジックコネクトをご利用中のお客様が、OSをAndroid 10へアップデートすると、マジックコネクトサーバへログインできなくなる。(アカウント管理者による端末認証情報の初期化が必要になる。)(⇒ マジックコネクトビューア 6.2r2 で修正されました。)

■端末の画面を回転すると、黒い線が表示されることがある。(⇒ Android 10 OS側で対処されました。)