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SUPPORTサポート情報

2019.11.14サポート情報

Android 10 対応状況【重要:12月17日更新】

Android 10環境で重要な問題を確認しています。
Android端末のOSをAndroid 10へアップデートしないでください。
改修版アプリの公開は2020年1月中を計画しております。

Android 10環境で発生する問題と対処方法は以下の通りです。

■Android 10より前のOS(Android 8や9など)でマジックコネクトをご利用中のお客様が、OSをAndroid 10へアップデートすると、マジックコネクトサーバへログインできなくなる。
⇒ アカウント管理者による端末認証情報の初期化で解消します。

■端末の画面を回転すると、黒い線が表示されることがある。(⇒ Android 10 OS側で対処されました。)