NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

SUPPORTサポート情報

2019.11.25サポート情報

【重要】iPad, iPhoneアプリのアップデートのお願い

iPad, iPhoneでマジックコネクトビューアプログラムをご利用中の場合、
「2020年3月末までに」
ver6.2r1(2019年11月18日公開)以上であることを確認し、マジックコネクトサーバへのログインを実施してください。

古いバージョンのご利用を継続した場合、2020年4月以降に端末識別情報が変化し、マジックコネクトサーバへログインできなくなります。端末変更と同様、利用するためにはアカウント管理者に端末認証情報の初期化作業を実施していただく必要が生じます。

※このページの内容は、iPad, iPhoneのマジックコネクトビューアプログラムに限ります。
※手元端末にWindows, Mac, Androidをご利用の場合には影響はありません。

 

ビューアプログラムのバージョン確認手順とアップデート手順を以下にご案内します。
ご不明な点がありましたら、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

ビューアプログラムのバージョン確認手順

Step1

ビューアプログラムを実行します。

Step2

」アイコンをタップします。

Step3

画面中央下にバージョン情報が表示されます。

●バージョンの数字部分が「6.2」あるいはそれ以上の場合

アップデートの必要はありません。
「ログイン」をタップし、マジックコネクトサーバへのログインしてください。

以上で手順は終了です。

●数字部分が「5.9」など、6.2より小さい場合

ビューアプログラムをアップデートしてください。
iPad, iPhoneのOS設定で、アプリの自動アップデートを有効にしている場合、特別な操作は不要です。
自動的にアップデートされます。

自動アップデートが無効の場合など、手動でアップデートするには こちらの手順 をご覧ください。

アップデート後、必ずマジックコネクトサーバへのログインを実施してください。

以上で手順は終了です。