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SUPPORTサポート情報

2020.07.22サポート情報

Windows Server搭載の対象機器に接続できない問題について(2020/07/24更新)

7/15に公開したMCビューア 7.0r1 につきまして、
対象機器マウスをのせると詳細が表示されます。がWindows Serverの場合、一部の環境でマジックコネクトによるリモートデスクトップ接続ができないことがあります。(症状: 対象機器(Windows Server)のデスクトップ画面を表示しようとすると、MCビューアアプリが異常終了し端末のホーム画面に戻ります。)

対象の製品は下記となります。

■MCビューア 7.0r1(Mac版, iOS版, Android版)

Windows版のビューアプログラムでは発生しません。
Mac版, iOS版, Android版、全てで修正バージョンのビューアプログラムを公開しています。

【対処方法】
公開中の最新バージョンのビューアプログラム(7.0r2以降)へアップデートすることで改善いたします。


7/23 記事更新内容: iOS版の修正バージョンが公開されました。
7/24 記事更新内容: Mac版の修正バージョンが公開されました。