SUPPORTサポート情報

「マジックコネクト・ネオ」Windows版のビューアアプリとクライアントプログラムの新しいバージョン Ver8.2r2 がリリースされました。

Ver8.2r1（2023年5月31日公開）で発生する PCの起動直後に「システム情報が読み込めません」（お問い合わせコード 6053/6051）エラーで接続に失敗する問題 を修正するリリースです。

※「Windows版のビューアアプリ」は、USBキー内のアプリを起動するタイプと、Windows PCにインストールしたアプリを起動するタイプの両方が対象です。
※ Mac/iOS/Android版のアプリは変更ありません。上記の問題も発生しません。
※「マジックコネクト（従来モデル）」は変更ありません。上記の問題も発生しません。

 
以前のバージョンを利用中の場合、アップデートをすることにより最新バージョンへ変更できます。
アップデート手順

接続先機器（対象機器）で動作するクライアントプログラムは、設定で「自動更新を有効にする」がONになっていても 今回のリリースは自動でアップデートされません。上記アップデート手順のリンクからアップデートをしてください。

ビューアアプリとクライアントプログラムの どちらか一方のみ最新化しても問題ありません。

USBキー内のアプリについては、弊社出荷作業の都合から本日以降に納品されても古いバージョンが格納されている場合があります。その場合もアップデートを実施することでUSBキー内のアプリを最新化できます。

マジックコネクト・ネオ Ver8.2r1 から Ver8.2r2 への変更内容は次の通りです。

■ 手元端末で動作するビューアアプリ

• PCの起動直後に「システム情報が読み込めません」（お問い合わせコード 6053）エラーで接続に失敗する問題の修正

■ 接続先機器（対象機器）で動作するクライアントプログラム

• PCの起動直後に「システム情報が読み込めません」（お問い合わせコード 6051）エラーで接続に失敗する問題の修正