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SUPPORTサポート情報

2026.02.17サポート情報

ATOKが利用されている一部のWindows PCで、マジックコネクトのビューアアプリが終了する問題について

日本語入力システム「ATOK」(atok.comのサイト)が利用されているWindows PCの一部において、マジックコネクトのビューアアプリを起動すると数秒後にアプリが終了する問題が確認されています。

発生する問題

マジックコネクトのビューアアプリを起動してマジックコネクトサーバへのログイン画面が表示された後、2秒程度するとログイン画面が消えます。
エラーメッセージ等は表示されません。

発生するビューアアプリのバージョン

Ver9以降のビューアアプリで発生することを確認しています。

発生する環境

日本語入力システム「ATOK」が利用されているWinodows PCの「一部」です。
(ATOKを利用していても発生しないWindows PCを確認しています。)

回避方法

日本語入力を Microsoft IME へ切り替えることで問題を回避できます。

原因

現在調査中です。

進展がございましたら、本ページの記事を随時更新いたします。

 

更新履歴

[2026.02.17 公開]