NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

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【重要なお知らせ:サポート窓口より】

弊社では日本政府からの「緊急事態宣言」の発令を受け、時差出勤などで対応しておりましたが、昨今の状況から従業員の健康と安全のため出勤者を大幅に縮小して、より一層の感染防止強化を実施いたします。
ご回答までに数日を頂く場合があり、お客様には対応の遅れにより大変ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



トラフィックの集中により、一部のお客様からサービスが安定していないというご相談をいただいております。
最新のサービス状況については、こちらをご覧ください。

【重要なお知らせ:営業窓口より】

○USB型全プランの一時停止について
お申し込み多数及びUSB部材入荷未定のため、5/1(金)よりマジックコネクトUSB型全プランのお申し込みを一時停止させていただきます。
再開時期につきましては、当製品HP上でお知らせをいたします。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、USB型以外のプランについては引き続きお申し込みを受け付けております。



○サービス提供開始の目安について
ご注文多数につき、サービス提供開始まで通常より多くのお時間を頂戴しております。
サービス提供開始までの目安については、こちらをご覧ください。



○電話受付の一時停止について
弊社では日本政府からの「緊急事態宣言」の発令を受け、在宅勤務を実施しております。そのため、お電話によるお問い合わせの受付を一時停止させていただいております。
お電話によるお問い合わせの受付開始につきましては、製品HP上にてお知らせいたします。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



○無料お試しの一時停止について
お申し込み多数につき、4/9(木)14時よりマジックコネクト無料お試しの新規受付を一時停止させていただいております。
再開の時期につきましては、製品HP上でお知らせをいたします。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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