概要
2019年2月中旬から出荷が開始された、ロット番号※ に「E」が含まれるUSBキーにおいて、一部の環境で「USBキーが見つかりませんでした。……(お問い合わせコード:623)」が発生し、マジックコネクトが利用できない事象を確認しました。
※ロット番号は、USBキーの赤い「MagicConnect」ロゴがプリントされた面の反対側に刻印されています。
対処方法
ビューアプログラムのバージョンを「6.1r1」以降にアップデートすることで解消します。 リンク先の手順を参照し、USBキーのアップデートを実施ください。ビューアプログラムのアップデート手順 for USB型



