手元端末(自宅PCなど)用ビューアプログラムの確認手順
Step 1
ビューアプログラムを実行し、「設定」を押します。

Step 2
設定画面の左下にバージョン情報が表示されます。

「Ver」に続く数字が「4.0」以下(例:「4.0r1」「3.3r2」)の場合は、アップデートが必要です。
以下よりご利用中の製品を選択し、ビューアプログラムアップデート手順を実施してください。
対象機器(接続先機器、会社PCなど)用クライアントプログラムの確認手順
Step 1
クライアントプログラムをインストールしているパソコン(接続先機器、会社PCなど)に、管理者権限ユーザでログオンします。
Step 2
デスクトップ右下のタスクトレイを確認します。

②無しのアイコン() あるいは ②付きのアイコン(
) が表示されていることを確認します。
それぞれのアイコンに対して Step 3, Step 4 を実施します。
(両方のアイコンが表示されている場合には両方に対して Step 3, Step 4 を実施します。)
Step 3
タスクトレイの炎のアイコン(,
)を右クリックし「設定...」を選択します。

Step 4
設定画面の左下にバージョン情報が表示されます。

「Ver」に続く数字が「3.3r3」以下(例:「3.3r3」「3.1r1」)の場合は、アップデートが必要です。
Step 5
Step 4 でクライアントプログラムのアップデートが必要と判定された場合、
クライアントプログラムのアップデート手順 を実施して最新のクライアントプログラムへアップデートしてください。