NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

SUPPORTお客様サポート

USBキー内のビューアアプリをアップデートする手順
ネオ
マウスをのせると詳細が表示されます。

はじめに

マジックコネクト・ネオマウスをのせると詳細が表示されます。 USBキー内のビューアアプリを最新版にアップデートする手順を説明します。

手順

Step 1

任意のパソコンに、管理者権限ユーザでサインインします。

Step 2

アップデートするUSBキーをパソコンに挿します。

※USBキーは1つのみ挿してください。

※USBハブを介さずパソコンへ直接挿してください。

※可能な範囲でUSBキー以外の外付けデバイスをパソコンから外してください。

Step 3

[スタート]→[Windowsシステムツール] →[PC]を開き、USBキーのボリュームラベル「MaigcConnectNeo」が表示されていることを確認します。

または

※「MaigcConnectNeo」以外のボリュームラベル(例:「MagicConnectNDL」、「MagicConnectXDL+」など)が表示される場合、「マジックコネクト(従来モデル)マウスをのせると詳細が表示されます。」のUSBキーです。マジックコネクト(従来モデル)のUSBキーアップデート手順へ進んでください。

Step 4

USBキーのタイプに対応したアップデートパッケージをダウンロードします。

USBキーのタイプアップデートパッケージ
Type-A/C ダウンロード最新Ver:8.0r3
Type-A ダウンロード最新Ver:8.0r3

※バージョン情報はビューアアプリの設定画面で確認できます。

Step 5

ダウンロードしたパッケージ(up_neo_ac.zip または up_neo_a.zip)を右クリックし、「すべて展開...」を選択します。

Step 6

展開したパッケージの中にある 「mc_usb_updater_ja.exe」(Type-A/Cの場合は「mc_query_usb_updater_ja.exe」)を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

Step 7

[MagicConnect3 USBキーの更新]画面が表示されたら、「更新」を選択します。

※USBキーのプログラムを実行している場合は、終了してから作業を行ってください。

直後に[MagicConnect3 USBキーの更新エラー]画面が表示された場合、手順に間違いがあります。
下記の表にしたがって、対処してください。

エラーメッセージ 原因 対処
このUSBキーはエディションが異なるため、更新できません。
"MagicConnect ***"用USBキーの更新プログラムをご利用ください。
ご利用中のタイプと異なるパッケージのプログラムを実施しています。 [Step 3]より再度実施してください。
リムーバブル領域(*\)が書き込み禁止のため、更新できません。
書き込み禁止を解除し、バックアップしてから、再度実行してください。
- 技術的なお問い合わせ窓口へお問い合わせください。

Step 8

アップデートが開始されると、進行状況が表示されます。

※アップデート中は、絶対にUSBキーを取り外さないでください。

※下記の画面が表示された場合は、「キャンセル」を選択してください。

Step 9

アップデート完了画面が表示されたら、「OK」を選択します。

Step 10

パソコンの画面右下にあるタスクトレイの取り外しアイコンをクリック、
「CD ドライブ (DVD RW ドライブ) の取り外し」あるいは「MagicConnect の取り出し」を選択し、USBキーを取り外します。

Step 11

画面右上の閉じるボタンを選択します。



以上で終了です。