対象機器
が以下のOSの場合、正しく表示できません。ご了承ください。
対象機器が以下のOSの場合に利用可能です。
下記の通りです。
■ Windows 8.1の場合
使用できません。
■ Windows 7、Vistaの場合
使用できます。
OSにWindows RTを搭載しているSurface / Surface 2は、使用できません。
製品ごとの詳細な対応状況は、下表の通りです。
| 製品 | 手元端末として使用 |
対象機器として使用 |
|---|---|---|
| Surface | × | × |
| Surface Pro | ○ | ○ |
| Surface 2 | × | × |
| Surface Pro 2 | ○ | ○ |
| Surface 3 | ○ | ○※1 |
| Surface Pro 3 | ○ | ○ |
| Surface Pro 4 | ○ | ○ |
| Surface Book | ○ | ○ |
※1 ホームエディションのOSを搭載しているため、EX/EX+エディションのみご利用いただけます。理由はこちらをご覧ください。
■ 手元端末の場合
上記のような環境では、「USB型」、「指紋認証型」、「DLO」を利用できません。リムーバブルディスクドライブ/CD-ROMドライブへの書き込みを許可していただくか、許可できない場合「端末認証型」、「モバイル」でのご利用をご検討ください。
■ 対象機器の場合
製品種別に関わらず、マジックコネクトを利用できます。
対象機器がスリープ状態あるいは電源オフ状態のままでは、Windowsの仕様上、利用できません。
ただし、WOLコントローラ「MC3000」を導入すれば、対象機器を遠隔から起動し、マジックコネクトを利用できます。
利用できます。
手元端末、対象機器ともに、443ポート（https）のアウトバウンドを使用します。
現在、Mac OS Xに対応していません。
Macを使用したい場合は、Apple社提供のBoot Campを使って、Windows を実行する方法をご検討ください。
対象機器のみ、一部制限があります。
「モバイル」およびNDL/XDL/DLOエディション（各プラスエディション含む）は、リモートデスクトップを利用して対象機器に接続します。
下記のOSは、リモートデスクトップのサーバ機能が提供されていないため、対象機器として使用できません。
この場合、リモートデスクトップのサーバ機能が提供されているOSのエディションへアップグレードすることを推奨します。
例えば Windows 10 Home をご利用の場合、下記の手順を実行することで、今お使いの環境をそのまま Windows 10 Pro へアップグレードできます。
Windows 10 Home から Windows 10 Pro へのアップグレード方法（Microsoft公式ページ）
なお、EX/EX+エディションは、接続方法としてVNCを選択することで、上記のOSを対象機器として使用できます。
VNCで接続するには、下記の設定が必要です。
VNCセットアップ手順
エディションや対応OSの詳細はこちら
解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
