FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年01月14日）

はじめに

マジックコネクトを利用し、手元端末のマイク音声を接続先機器（対象機器）へ送信する方法を説明します。

※ 手元端末がMacまたはモバイル端末（iOS/iPadOS/Android）の場合、対応していません。
※ マジックコネクト従来モデルのEX/EX+エディションの場合、対応していません。

関連項目: 手元端末のカメラ映像を送信する手順については 手元端末のカメラをマジックコネクト経由で使用できますか？をご参照ください。

手順
 
利用例（Teamsの場合）
 
本手順を実施してもマイクを利用できない場合
 

手順

• 「マジックコネクト・ネオ」Ver9.0以降の手順
• 「マジックコネクト・ネオ」の過去バージョンや「マジックコネクト 従来モデル」の手順

「マジックコネクト・ネオ」Ver9.0以降の手順

Step 1

手元端末でビューアアプリを起動、ログインし、接続先一覧画面を表示させます。

Step 2

接続先機器の「接続先設定」を選択します。

Step 3

「マイクを使用する」を オン にします。

Step 4

接続先設定画面を「×」で閉じます。

Step 5

接続先機器へマジックコネクトからリモートデスクトップ接続すると、接続先機器側でマイクデバイスとして「リモート オーディオ」が選択できるようになります。この「リモート オーディオ」を選択すると、手元端末のマイク音声が入力されます。

接続先機器側のアプリの利用例や、マイクが動作しない場合の対処については下記内容をご確認ください。
 
利用例（Teamsの場合）
 
本手順を実施してもマイクを利用できない場合
 

「マジックコネクト・ネオ」の過去バージョンや「マジックコネクト 従来モデル」の手順

Step 1

ビューアアプリを起動し、「設定」をクリックします。

Step 2

[リモートデスクトップ]→「設定」をクリックします。

「設定」が無い場合、ビューアアプリを最新版へアップデートしてください。

Step 3

「マイクを使用する」にチェックを入れ、「OK」で画面を閉じます。

「マイクを使用する」が無い場合、ビューアアプリを最新版へアップデートしてください。

Step 4

「OK」で画面を閉じます。

Step 5

接続先機器（対象機器）へマジックコネクトからリモートデスクトップ接続すると、接続先機器（対象機器）側でマイクデバイスとして「リモート オーディオ」が選択できるようになります。この「リモート オーディオ」を選択すると、手元端末のマイク音声が入力されます。

利用例(Teamsの場合)

Teamsを利用する場合の設定例について、説明します。

Step 1

「その他」→「設定」→「デバイスの設定」を選択して「デバイスの設定」を表示します。

Step 2

[マイク]欄の「」から「リモート オーディオ」を選択します。

以上で「利用例(Teamsの場合)」は終了です。

本手順を実施してもマイクを利用できない場合

以下の内容を順に試してください。

手元端末のプライバシー設定

手元端末で、以下の設定を確認、変更します。

1. デスクトップ左下の[スタート]から、[設定]をクリックします。
2. 「プライバシー」をクリックします。
   
3. [アプリのアクセス許可]→「マイク」をクリックします。
   
4. 「このデバイスでのマイクへのアクセスを許可する」→「変更」をクリックし、「このデバイスのマイクへのアクセス」をオンにします。
   
5. 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」を「オン」にします。
   
6. 同ウィンドウ下部の「デスクトップ アプリがマイクにアクセスできるようにする」を「オン」にします。
   
7. 最後に設定画面を閉じます。