NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

仕様・対応OS

質問

マジックコネクト利用時、対象機器の背景(壁紙)が黒くなります。

回答 (最終更新日: 2024年03月01日)

対象機器の背景(壁紙)が黒くなるのは、マジックコネクトの仕様による事象となります。

マジックコネクト経由でリモートデスクトップ接続中は壁紙の設定が無効化され、
壁紙の表示および背景の変更ができません。

こちらはモバイル端末(iOS/iPadOS/Android)でも発生します。

壁紙の設定が無効化された際に黒以外の背景色を設定したい場合、
対象機器を直接操作して以下を実施してください。

  1. [スタート]→[設定(歯車マーク)]でWindows設定を開く。
  2. [個人用設定]→[背景]→設定メニュー右側の[背景]にあるプルダウンメニューから「単色」を選択し、
    [背景色の選択]から好みの背景色を選択する。
  3. 再び[背景]にあるプルダウンメニューから、「画像」もしくは「スライドショー」を選択しなおす。
キーワード

  • デスクトップ
  • 真っ黒
  • 画像
  • faq143