FAQよくあるご質問

対象機器が以下のOSの場合、正しく表示できません。ご了承ください。

• Windows 7 Professional
• Windows Server 2008

 
対象機器が以下のOSの場合に利用可能です。

• Windows 7 Ultimate, Enterprise
• Windows 8.1 Pro, Enterprise
• Windows 10 Pro, Enterprise, Education
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2016
• Windows Server 2019

　
※手元端末がMacの場合、マルチモニター機能に対応していません。
　
対象機器のOSに問題がない場合、手元端末にて、リモートデスクトップ接続前にマルチモニターを利用するための設定を行っているかご確認ください。

事象が解決しない場合は、以下をお試しください。

1. 対象機器のタスクトレイの炎アイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。
2. 「PCの電源をいれたとき、自動でサーバに接続する（サーバへ自動で接続し、ログインする）」がチェックされていることを確認し、「OK」をクリックして画面を閉じます。
3. 設定後、対象機器および手元端末を再起動してください。