FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2024年06月26日）

対象機器（接続先機器）が以下のOSの場合、正しく表示できません。ご了承ください。

• Windows 7 Professional
• Windows Server 2008

マルチモニター機能が利用可能なOSについては、手元端末がWindowsの場合のみとなります。
（ただし従来モデルのEX/EX+エディションでVNCを利用している場合はマルチモニターに対応していません）

マルチモニター機能を利用するには、事前にマジックコネクトなしでマルチモニターできるよう設定する必要があります。手元端末にてリモートデスクトップ接続前にマルチモニターを利用するための設定（Microsoft公式ページ）を行っているかご確認ください。

事象が解決しない場合は、以下をお試しください。

1. 対象機器の通知領域にあるマジックコネクトのアイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。
2. 「PCの電源をいれたとき、自動でサーバに接続する（サーバへ自動で接続し、ログインする）」がチェックされていることを確認し、「OK」をクリックして画面を閉じます。
3. 設定後、対象機器および手元端末を再起動してください。