FAQよくあるご質問

対象機器が以下のOSの場合、正しく表示できません。ご了承ください。

• Windows 7 Professional
• Windows Server 2008

また、以下の条件ではマルチモニター機能に対応していません。

• 対象機器がHomeエディションかつVNCによる接続の場合
• 手元端末がMacの場合

上記以外の対応OSで利用するには、事前にマジックコネクトなしでマルチモニターできるよう設定する必要があります。手元端末にてリモートデスクトップ接続前にマルチモニターを利用するための設定を行っているかご確認ください。

事象が解決しない場合は、以下をお試しください。

1. 対象機器のタスクトレイの炎アイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。
2. 「PCの電源をいれたとき、自動でサーバに接続する（サーバへ自動で接続し、ログインする）」がチェックされていることを確認し、「OK」をクリックして画面を閉じます。
3. 設定後、対象機器および手元端末を再起動してください。