FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年09月12日）

アクセス履歴では、次が確認できます。
・会社端末である接続先機器（対象機器）の接続履歴
・手元端末の接続履歴

マジックコネクトの管理機能へログインしアクセス履歴を確認することができます。
手順は
「アカウント管理者向けマニュアル」「一般ユーザ向けマニュアル」ともに[アクセス履歴の表示]の項をご参考ください。

マジックコネクト・ネオ　マニュアル(アカウント管理者向け、一般ユーザ向け)
従来モデル　マニュアル　(アカウント管理者向け、一般ユーザ向け)

管理機能へのログインはこちら

確認手順例)
アクセス履歴から確認したいユーザのアカウントを選択します。
　種別:ビューアとクライアント
　認証結果：全ての接続
　拡張表示：「接続先クライアントを表示」、「接続元ビューアを表示」をチェックします

「表示内容を更新」(従来モデルは[更新])を押します。

確認ポイント
・問題発生時刻に、手元端末は接続中であったか、接続先機器は接続中であったか。
・頻繁に意図しない切断が生じている場合は、ネットワークに問題がないか