FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2026年04月01日）

マジックコネクト・ネオでは、WOLオプション機能により、オフィスにある接続先機器（対象機器）の電源を手元端末のビューアアプリから投入することができます。

• 「WOLオプション」についての説明は 接続先機器（対象機器）を遠隔から起動する「WOLオプション機能」について をご確認ください。
   
• ご利用のアカウントが「USB型プレミアム」や「アプリ型プレミアム」ではない場合、「WOLオプション」の契約やアカウント管理者による許可操作が必要になります。ご利用の条件についても 接続先機器（対象機器）を遠隔から起動する「WOLオプション機能」について をご確認ください。
   
• 事前に、オフィスにある接続先機器のWindows PC設定を変更し、WOLによる遠隔起動を有効にする必要があります。 Windows PCのWOL機能を有効にする方法 をご確認ください。
   
• 接続先機器と同じネットワークセグメントに、他の接続先機器が動作している必要があります。 （そのため、2アカウント以上の契約が必要になります。）
  WOLオプション機能による遠隔起動の仕組
   
• 手元端末のビューアアプリ、接続先機器のクライアントプログラム、どちらも Ver9.1 以上の必要があります。
  アップデート方法
  （現在、Mac版のビューアアプリには、Ver9.1 以上がありません。そのため、手元端末がMacの場合は利用できません。）
   

このページでは、事前準備等が完了した利用者が、WOLオプション機能により接続先機器を遠隔起動してリモートアクセスする手順をご案内します。

Step 1

ビューアアプリを起動し、ログインします。

手元端末が iPad, iPhone, Android端末 の場合の例

Step 2

接続先一覧画面が表示されます。

接続先機器が接続していない場合（待ち受けが無い場合）、「オフライン」表示になり、「起動」ボタンが表示されます。

WOLオプション機能が許可されていないアカウントの場合、「起動」ボタンは表示されません。

手元端末が iPad, iPhone, Android端末 の場合の例

以降、画面上の項目名は同一のため、 iPad, iPhone, Android端末 の場合の例は省略します。

Step 3

「起動後接続」が OFF の場合には ON にします。

Step 4

「起動」ボタンを選択します。

 ↓
「起動待機中です」が表示されます。

Step 5

接続先機器が起動すると「アクティブ」表示になり、「起動」ボタンが「接続」ボタンへ変化します。
Step 3 で「起動後接続」を ON にしているため、接続先機器へのリモートデスクトップ接続が自動的に開始されます。

 ↓

一定時間経っても接続先機器の起動を確認できない場合、「起動待機中です」表示が消えます。

「起動待機中です」が表示されるが、時間が経っても接続先機器がアクティブにならない場合