FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2024年03月01日）

手元端末、対象機器（接続先機器）それぞれについて、以下をご参照ください。
　

手元端末として利用する場合

どのアカウント種別であっても、利用が可能です。
マジックコネクト・ネオの対応OS
マジックコネクト（従来モデル）の対応OS
　

対象機器（接続先機器）として利用する場合

対象機器（接続先機器）がHomeエディションの場合、マジックコネクトの標準的なリモート操作方式である
「リモートデスクトップ」を利用できず、基本的にHomeエディションを対象機器とすることができません。

そのため、リモートデスクトップのサーバ機能が提供されているOSのエディションへ
アップグレードすることを推奨しております。

例えば Windows 10 Home をご利用の場合、下記の手順を実行することで、
今お使いの環境をそのまま Windows 10 Pro へアップグレードできます。
Windows 10 Home から Windows 10 Pro へのアップグレード（Microsoft公式ページ）
※有償となります
※他社サイトでのお手続きとなる為、詳細はMicrosoftへお問い合わせください。

なお、マジックコネクト（従来モデル）の端末認証型EX/EX+であれば「VNC」を使用することによりリモート操作が可能となりますが、

• 操作感が異なる
• モバイル端末（iOS/iPadOS/Android）からは利用できない

　
などといった様々な制限事項があります。

詳細については以下をご参照ください。
VNCを利用する場合の制約