NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

接続先一覧に対象機器が表示されないことがあります。

回答

対象機器がスリープ状態または電源オフ状態になっている可能性があります。
下記の設定を行ってください。

[スタート] – [コントロール パネル] – [システムとセキュリティ] – [電源 オプション] – [コンピューターがスリープ状態になる時間を変更]から[コンピューターをスリープ状態にする:] – 「電源に接続:なし」を選択して「変更の保存」を押す

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