NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

Windows 10搭載の対象機器を利用していますが、リモートデスクトップ接続ができません。

回答

対象機器がWindows 10の場合、一部の環境でマジックコネクトによるリモートデスクトップ接続ができないことがあります。
最新バージョンのクライアントプログラムで上書きアップデートすることで改善いたします。
アップデートの手順はこちら

アップデートをしても問題が改善しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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