リモートデスクトップ接続をすると、キーボードが正常に動作しません。
回答 (最終更新日: 2021年11月08日)
手元端末でキーボードが正しく認識されていない場合、リモートデスクトップ接続時に、正しくキー入力されない事象が発生します。
例えば、「Shift」キーと数字の「2」を同時に押下すると「@」、「_(アンダーバー)」のキーが反応しないなどの事象が発生します。
手元端末の設定をご確認ください。
なお、ご利用のOSバージョンにより設定項目が異なる場合があります。
設定項目が異なる場合、「日付と時刻」-「言語」-優先する言語配下の「日本語」をクリックし
「オプション」よりハードウェアキーボードのレイアウトに「日本語106/109キー」を選択してください。
変更後、手元端末の【再起動】と対象機器の【サインアウト】あるいは【再起動】を実施してください。
改善しない場合は、次よりお問い合わせください。
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