FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2024年07月02日）

エラーが表示された端末で、下記の項目を上から順にご確認ください。

• インターネットに接続できるか
  ブラウザを起動し、インターネットが利用できることを確認してください。
  管理画面にアクセスして、ユーザ認証画面が表示されることを確認してください。

• マジックコネクトのサーバ名が正しいか
  マジックコネクト（従来モデル）の場合、マジックコネクトのサーバ名「**.magicconnect.net」の入力が必要です。
  アカウント一覧表を参照し、綴りの間違い等がないか確認してください。
  よくある間違い
  ・magiconnect（cが一つ少ない）
  ・magicconect（nが一つ少ない）
  ・ｍａｇｉｃｃｏｎｎｅｃｔ（綴りは正しいが全角文字になっている）
  　
  なお、マジックコネクト・ネオをご利用の場合、入力は不要です。

• 端末を接続しているネットワーク環境でProxyの使用が必要な場合は、設定をしているか
  Proxyを利用している場合、マジックコネクトの設定 ＞ 詳細設定 を開き
  HTTP Proxy -「利用する」にチェックを入れて設定を行ってください。
  　
  入力情報が不明な場合は、プロキシサーバの管理者へ確認してください。