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ご利用中のトラブル

質問 「サーバ[xxx.magicconnect.net : 443] に接続できませんでした。……（お問い合わせコード:1411または1413）」が表示されます。

回答（最終更新日: 2022年07月23日）

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マジックコネクト・ネオの回答

回答

エラーが表示された端末で、下記の項目を上から順にご確認ください。

Webブラウザでインターネットに接続できるか
Webブラウザでマジックコネクト・ネオの管理機能を表示できるか
Webブラウザでこちらのページにアクセスし、「Not found」や「Web ページが見つかりません」が表示されるか。（「Not found」や「Web ページが見つかりません」になるのが正常な状態です）

原因などの詳細はこちら

マジックコネクト(従来モデル)の回答

回答

エラーが表示された端末で、下記の項目を上から順にご確認ください。

マジックコネクトのサーバ名が正しいか
マジックコネクトのポート番号が正しいか
Webブラウザでインターネットに接続できるか
Webブラウザでマジックコネクト（従来モデル）の管理機能に接続できるか

原因などの詳細はこちら

キーワード

サーバ
443
1411
1413
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