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FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

文字やアイコンが小さく表示され見にくいです。

回答

マジックコネクト・ネオの回答

回答

手元端末に高精細のディスプレイを使っている場合であっても、手元端末がWindows端末であれば手元端末のディスプレイ設定に応じ、普段 手元端末単体で操作しているのと同じ大きさで対象機器(接続先機器)の文字やアイコンが表示されます。

ただし、リモートデスクトップの設定が「フルスクリーン」以外の場合には文字やアイコンが小さく表示されます。

リモートデスクトップの設定を「フルスクリーン」に変更する手順

1. ビューアアプリを起動し、「設定」を選択します。
2. 「設定」画面内「リモートデスクトップ」欄の「設定…」を選択します。
3. 「リモートデスクトップの設定」画面内「解像度」が「フルスクリーン」以外の場合、「フルスクリーン」に変更します。
4. 「リモートデスクトップの設定」画面と「設定」画面を「OK」を選択して閉じます。

以上です。

マジックコネクト(従来モデル)の回答

回答

手元端末に高精細のディスプレイを使っている場合であっても、手元端末がWindows端末であれば手元端末のディスプレイ設定に応じ、普段 手元端末単体で操作しているのと同じ大きさで対象機器(接続先機器)の文字やアイコンが表示されます。

ただし、次の場合には文字やアイコンが小さく表示されます。

  • ビューアプログラムのバージョンが5.7より古い場合
  • リモートデスクトップの設定が「フルスクリーン」以外の場合

 

それぞれのケースについて対応方法をご案内します。

ビューアプログラムのバージョンが5.7より古い場合

ビューアプログラムのバージョンが 5.7 より古い場合、アップデート のページからアップデートをしてください。

リモートデスクトップの設定が「フルスクリーン」以外の場合

1. ビューアプログラムを起動し、「設定」を選択します。
2. 「設定」画面内「リモートデスクトップ」欄の「設定…」を選択します。
3. 「リモートデスクトップの設定」画面内「解像度」が「フルスクリーン」以外の場合、「フルスクリーン」に変更します。
4. 「リモートデスクトップの設定」画面と「設定」画面を「OK」を選択して閉じます。

以上です。

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