FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年04月23日）

端末認証情報を登録した手元端末の台数が、アカウント管理者が許可した台数に達した場合に表示されます。

ビューアアプリを手元端末にインストールして利用する場合、以降の内容をご確認ください。

対処方法（1）登録可能な手元端末の台数を変更

契約の範囲内で、登録可能な手元端末の台数を増やすことができます。

• 「USB型」契約と「USB型プレミアム」契約: 初期状態 0台、最大 2台
• 「アプリ型」契約と「アプリ型プレミアム」契約: 初期状態 1台、最大 3台

（「アプリ型ライト」契約の場合は1台から増やせません。）

登録可能な手元端末の台数を増やす操作は、アカウント管理者に依頼してください。
アカウント管理者は、管理者アカウントの管理機能にログインしたのち、 管理機能の利用手順（アカウント管理者）の「3.3. 利用可能なアプリケーションと台数を変更する」の手順を実施してください。

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対処方法（2）過去に利用した手元端末の登録を解除し、新しい手元端末を登録

アカウント管理者に依頼し、登録済みの端末認証情報を初期化します。
アカウント管理者は、管理者アカウントの管理機能にログインしたのち、 管理機能の利用手順（アカウント管理者）の「3.4. ビューアをインストールした手元端末を変更する」の手順を実施してください。

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※「マジックコネクト・ネオ」のみで表示されるお問い合わせコードです。