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質問

「登録可能な端末数の上限を超えています……(お問い合わせコード:1573)」が表示されます。

回答 (最終更新日: 2023年12月28日)

「サーバ に拒否され、利用端末を限定するための情報を登録できませんでした。登録可能な端末数の上限を超えています (お問い合わせコード: 1573)」は、端末認証情報を登録した手元端末の台数が、アカウント管理者が許可した台数に達した場合に表示されます。

対処方法(1)登録可能な手元端末の台数を変更

契約の範囲内で、登録可能な手元端末の台数を増やすことができます。

  • 「USB型」契約と「USB型プレミアム」契約: 最大2台
  • 「アプリ型」契約と「アプリ型プレミアム」契約: 最大3台

(「アプリ型ライト」契約の場合は1台から増やせません。)

登録可能な手元端末の台数を増やす操作は、アカウント管理者に依頼してください。
アカウント管理者は、管理者アカウントの管理機能にログインしたのち、 管理機能の利用手順(アカウント管理者)の「3.3. 利用可能なアプリケーションと台数を変更する」の手順を実施してください。

マジックコネクト・ネオ 管理機能はこちら

対処方法(2)過去に利用した手元端末の登録を解除し、新しい手元端末を登録

アカウント管理者に依頼し、登録済みの端末認証情報を初期化します。
アカウント管理者は、管理者アカウントの管理機能にログインしたのち、 管理機能の利用手順(アカウント管理者)の「3.4. ビューアをインストールした手元端末を変更する」の手順を実施してください。

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※「マジックコネクト・ネオ」のみで表示されるお問い合わせコードです。

キーワード

  • 1573
  • 登録できない
  • 登録不可
  • faq137