FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2024年07月02日）

設定項目 [HTTP Proxy] に設定されたProxyサーバへ接続できない状況です。
エラーが表示された端末で、下記の項目を上から順にご確認ください。

• インターネットに接続できるか
  ブラウザを起動し、インターネットが利用できることを確認してください。
  管理画面にアクセスして、ユーザ認証画面が表示されることを確認してください。

• Proxyサーバ名とポート番号が正しいか
  マジックコネクトの設定 ＞ 詳細設定 を開き、
  HTTP Proxy -「ホスト」「ポート」の情報を確認します。
  　
  入力情報が不明な場合は、プロキシサーバの管理者へ確認してください。
  　
  Proxyを利用しない環境の場合、HTTP Proxy -「利用する」をOFFにしてください。

• Proxyが正常に動作しているか
  利用中のネットワークからProxyにアクセスできることを確認してください。
  入力情報に問題がない場合は、貴社のネットワーク管理者などへProxyの状況に問題がないか確認してください。

• セキュリティソフトによってマジックコネクトサーバへの接続が許可されているか
  接続許可の設定については、セキュリティソフトのメーカーへ確認してください。