NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

「このアカウントは他のユーザによって利用されています。……(お問い合わせコード:311または313)」が表示されます。

回答

エラーが表示された端末で、下記の項目を上から順にご確認ください。

  • 同じアカウントで、すでに他の端末から接続していないか
  • 二重に接続しようとしていないか

 

接続履歴は、管理機能で確認できます。
管理機能はこちら

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