「SSLセキュリティ証明書情報に問題を確認しました。……（お問い合わせコード:431または433 ）」が表示されます。

「✕」マークがついているメッセージの内容により、手順が異なります。

[✕ 証明書が、信頼された認証機関から発行されていません。]と表示される場合
 [✕ 証明書の有効期限が切れたか、まだ有効になっていません。]と表示される場合
 [✕ 証明書のサーバが無効であるか、または一致しません。]と表示される場合

[✕ 証明書が、信頼された認証機関から発行されていません。]と表示される場合

バージョン7より前の表示

以下の可能性が考えられます。

マジックコネクトのサーバ名が間違っている

マジックコネクト（従来モデル）の場合、ユーザがマジックコネクトのサーバ名を指定する必要があります。
サーバ名を正しく入力してください。

正しい綴り
・magicconnect
よくある間違い
・magiconnect（cが一つ少ない）
・magicconect（nが一つ少ない）
・majicconnect（gがjになっている）

端末のセキュリティ系ソフトや、通信セキュリティ装置、通信セキュリティサービス（Zscaler等）でHTTPS (SSL/TLS) の通信を復号化して監視している

通信を監視するセキュリティの仕組は、通信を検閲（盗聴）するためにマジックコネクトのサーバ証明書を独自の証明書に差し替えようとします。（「SSLインスペクション」といった機能名の場合があります。）

マジックコネクトは、盗聴を防いで安全な通信を実現するため、証明書の差し替えを検知するとエラーを表示して通信を停止します。

このケースに該当する場合、一般に、通信を検閲しようした仕組の情報がエラーメッセージ内の「CN: ****」の部分に記載されます。

例)
＞× 証明書が、信頼された認証機関から発行されていません。
＞ CN:Zscaler Intermediate Root CA (zscalerthree.net) (t)
この例の場合、「Zscaler Intermediate Root CA (zscalerthree.net) (t) 」が通信を検閲（盗聴）しようと証明書を差し替えています。

このような仕組を導入している場合、マジックコネクトサーバへの HTTPS (SSL/TLS) 通信を検閲処理の対象から除外するよう、セキュリティの仕組側で設定をしてください。
除外対象とするFQDNの値は下記のページでご案内しています。
ファイアウォールで通信を許可する設定
※ 除外設定の具体的な手順は、セキュリティ系ソフトのメーカー、ネットワークの管理者や通信セキュリティ装置/サービスのメーカーへ相談してください。

参考情報
セキュリティソフト: カスペルスキーの手順
 セキュリティソフト: ESETの手順