FAQよくあるご質問

「✕」マークがついているメッセージの内容により、手順が異なります。

[✕ 証明書が、信頼された認証機関から発行されていません。]と表示される場合
[✕ 証明書の有効期限が切れたか、まだ有効になっていません。]と表示される場合
[✕ 証明書のサーバが無効であるか、または一致しません。]と表示される場合

• マジックコネクトのサーバ名が間違っている場合

  正しいマジックコネクトのサーバ名を入力してください。

• 端末のセキュリティ系ソフトや、ネットワーク機器でHTTPS(SSL/TLS)の通信を監視している場合
  ・カスペルスキーを利用している場合はこちらの手順を実施する
  ・ESETを利用している場合はこちらの手順を実施する
  ・ネットワーク機器でHTTPS(SSL/TLS)を監視している場合、ネットワーク管理者にマジックコネクトサーバへの接続を監視の除外対象とするよう依頼する

• ホテル、空港ラウンジ、公衆無線LANサービス等、
  ブラウザで認証をしてからインターネットが利用可能なネットワークを利用している場合

  ブラウザなどで認証を完了し、インターネットが利用可能な状態でマジックコネクトを利用する

[✕ 証明書の有効期限が切れたか、まだ有効になっていません。]と表示される場合

• 端末の時計が大幅にずれている場合

  端末の時計を修正する

[✕ 証明書のサーバが無効であるか、または一致しません。]と表示される場合

• マジックコネクトのサーバ名が間違っている場合

  正しいマジックコネクトのサーバ名を入力する

• マジックコネクトのサーバ入力欄にIPアドレスを直接入力している場合

  マジックコネクトのサーバ名はFQDN(○○○.magicconnect.net)の形式で入力する

• ホテル、空港ラウンジ、公衆無線LANサービス等、
  ブラウザで認証をしてからインターネットが利用可能なネットワークを利用している場合

  ブラウザなどで認証を完了し、インターネットが利用可能な状態でマジックコネクトを利用する