NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

「このアカウントは、マジックコネクト・モバイルを利用できません。……(お問い合わせコード:1723)」 が表示されます。

回答

ご利用のアカウントは、iPhone/iPad、Android端末での利用が許可されていません。

ユーザアカウント一覧表の「タイプ」欄に記載されている内容により、対処方法が異なります。

「タイプ」欄 対処方法
  • 「(モバイル併用)」と記載されている
    (例:「USB型XDL (モバイル併用)」)
アカウント管理者が管理機能でiPhone/iPad、Android端末の利用を許可する。

管理機能はこちら

  • 「(モバイル併用)」と記載されていない
  • 「モバイル(Windows)」と記載されている
有償での契約変更が必要です。

契約変更のお問い合せはこちら

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