セキュリティ対策ソフトの状態を確認する手順を教えてください。（Windows 11 / 10）
回答 （最終更新日: 2025年03月23日）
本ページでは、「セキュリティチェック」を有効にしたマジックコネクト・ネオや、従来モデルのプラスエディションのビューアアプリを、Windows 11 / 10 の手元端末
で実行した際に、
「安全なシンクライアント端末、または、ウイルス対策済PCではありません。……（お問い合わせコード:383）」
のエラーが表示される場合の手順を説明します。
手元端末の[スタート]→[Windows システム ツール]→[コントロール パネル]を選択します。
[表示方法:]で「カテゴリ」を選択し、[システムとセキュリティ]→[セキュリティとメンテナンス]を選択します。
「セキュリティ」にある、[ウィルス対策]が「有効」であることを確認します。
[ウィルス対策]が「有効」でない場合、画面の指示に従い、問題を解消してください。
以上で終了です。
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