NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

「このアカウントはアプリケーションからの利用が許可されていません。…… (お問合せコード:1751)」が表示されます。

回答 (最終更新日: 2024年02月07日)

対象機器のクライアントアプリのアプリケーションが異なる可能性があります。
クライアントアプリをアンインストールし、正しいアプリをインストールします。

アンインストール方法はこちらをご参照ください。

対象機器(接続先機器)の設定を行います。
以下URLから、利用しているエディションのセットアップマニュアルを参照します。
セットアップ

「接続先機器(対象機器)の設定」の章に記載の手順に沿って、新しい対象機器でクライアントプログラムをセットアップします。

キーワード

  • 利用が許可
  • 1751
  • faq238