FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年01月14日）

ビューアアプリのセットアップ（インストーラ）のエラー例

クライアントプログラムのセットアップ（インストーラ）のエラー例
※サイレントアップデート時には、下記エラーを表示せずにセットアップ（インストーラ）がエラー終了します。

Ver9.0（2025年1月リリース）以降のビューアアプリ / クライアントプログラム は、
マジックコネクト・ネオの対応OSの内、下記のWindows OSにインストールできません。

• Windows Server 2016
• Windows Server 2019

該当するWindows OSの場合は、マジックコネクト・ネオのVer8.*（クラシックUI）を利用してください。
Ver8.*台（クラシックUI）のWindows版アプリやプログラム、クイックセットアップを入手

マジックコネクト・ネオの対応OS に含まれない、「Windows 10 バージョン1809」（2018年公開）及び それより古い Windows 10 も、Ver9.0以降のビューアアプリ / クライアントプログラムをインストールできません。
Windows 10の最新化をご検討ください。