FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年05月30日）

手元端末がWindowsであれば、接続先機器（対象機器）側で再生した音が手元端末のスピーカーで出力されます。出力されない場合、下記の内容を確認してください。

※ 手元端末が Mac / iPad / iPhone / Android端末 の場合はスピーカー出力に対応してません。

手元端末単体で音声が出力されることを確認

マジックコネクトを利用せず、手元端末単体で動画閲覧等をしてスピーカーから音声が再生されることを確認してください。

ボリューム設定が100になっている場合でも、ボリュームを動かすと再生されるようになる場合があります。

リモートアクセス中、接続先機器のオーディオ出力デバイスが適切に選択されていることを確認

マジックコネクトで手元端末から接続先機器にリモートアクセスします。
リモートアクセスした状態で、接続先機器側で動画閲覧やWeb会議等により音を再生します。
音を再生している最中、接続先機器のOS設定 を確認します。

設定 > システム > サウンド > 出力
の項目に「リモート オーディオ」が選択されていて
ボリュームが適切であることを確認します。
（ボリューム設定が100になっている場合でも、ボリュームを動かすと再生されるようになる場合があります。）

「リモート オーディオ」を選択できない場合、後半に記載されている 接続先機器のグループポリシーを確認 を確認してください。

設定 > システム > サウンド > 音量ミキサー
「システム」の出力デバイスに「リモート オーディオ」が選択されていて、ボリュームが適切であることを確認します。
音を再生しているアプリの出力デバイスに「リモート オーディオ」が選択されていて、ボリュームが適切であることを確認します。
（ボリューム設定が100になっている場合でも、ボリュームを動かすと再生されるようになる場合があります。）

リモートアクセス中、手元端末のオーディオ出力デバイスが適切に選択されていることを確認

マジックコネクトで手元端末から接続先機器にリモートアクセスします。
リモートアクセスした状態で、接続先機器側で動画閲覧やWeb会議等により音を再生します。
音を再生している最中、手元端末のOS設定 を確認します。

設定 > システム > サウンド > 出力
の項目に再生したいスピーカーが選択されていることを確認します。
（ボリューム設定が100になっている場合でも、ボリュームを動かすと再生されるようになる場合があります。）

設定 > システム > サウンド > 音量ミキサー
「システム」の出力デバイスやボリューム、
アプリ「**** – MagicConnect Viewer」の出力デバイスやボリュームが、
適切であることを確認します。

ボリューム設定が100になっている場合でも、ボリュームを動かすと再生されるようになる場合があります。

接続先機器のグループポリシーを確認

接続先機器のグループポリシーで、リモートデスクトップ時の音声出力が禁止されている場合があります。

接続先機器のグループポリシー
[コンピュータの構成] → [管理用テンプレート] → [Windows コンポーネント]
→ [リモート デスクトップ サービス]
→ [リモート デスクトップ セッション ホスト] → [デバイスとリソースのリダイレクト]
「オーディオおよびビデオ再生リダイレクトを許可する」
このポリシーを有効にし、接続先機器を再起動してください。