FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年07月03日）

発生する場所と対処方法について

接続先機器(対象機器)で発生するエラーです。

■ 接続先機器側クライアントプログラムの上書きインストール

クライアントプログラムを上書きすることで改善する可能性があります。
利用するサービスが「マジックコネクト・ネオ」と「マジックコネクト（従来モデル）」のいずれかの契約か確認のうえ、対応するクライアントプログラムを利用してください。

クライアントプログラムのアップデート手順を教えてください。【ネオ】手順：上書きインストールによるアップデート

クライアントプログラムを強制的な上書きインストールでアップデートする手順を教えてください。【従来モデル】