USBキーを紛失・破損してしまいました。対処方法を教えてください。
回答 (最終更新日: 2023年12月28日)
マジックコネクト・ネオの回答
「USBキーを紛失した場合」「端末を紛失した場合」は、不正アクセスを防ぐため、管理機能で下記の1、2の設定を実施してください。
2はユーザ自身では操作できず、アカウント管理者による操作が必要です。アカウント管理者に連絡が取れない場合には3を実施してください。
「USBキーを紛失した場合」または「お客様理由による破損の場合」は有償での再発行になります。
費用や手続き方法については下記「営業的なお問い合わせ」窓口よりお問い合わせください。
営業的なお問い合わせ
「お客様理由ではない故障の場合」、購入後一年以内は保証期間となります。
下記「技術的なお問い合わせ」窓口よりお問い合わせください。
技術的なお問い合わせ
マジックコネクト(従来モデル)の回答
「USBキーを紛失した場合」「端末を紛失した場合」は、不正アクセスを防ぐため、管理機能で下記の1、2の設定を実施してください。(2はユーザ自身では操作できず、アカウント管理者による操作が必要です。)
必要に応じて、3を実施することで、より安全性が高まります。
「USBキーを紛失した場合」または「お客様理由による破損の場合」は有償での再発行になります。
費用や手続き方法については下記「営業的なお問い合わせ」窓口よりお問い合わせください。
営業的なお問い合わせ
「お客様理由ではない故障の場合」、購入後一年以内は保証期間となります。
下記「技術的なお問い合わせ」窓口よりお問い合わせください。
技術的なお問い合わせ