FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2023年12月21日）

手元端末で、下記の項目を上から順に実施しご確認ください。

• ビューアアプリを最新バージョンに更新し、改善したか確認する

マジックコネクト（従来モデル）

マジックコネクト・ネオ

• 手元端末を複数回再起動し、改善することを確認する
• 手元端末の有線LAN/無線LANデバイスを「有効」にして、改善することを確認する

改善しない場合はログを取得するなど、調査が必要になりますので、サポートへお問い合わせください。