FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2025年08月20日）

エラーが表示された端末で、以下をお試しください。

• マジックコネクト以外に動作しているアプリケーションがある場合は、すべて終了すること
• 端末の再起動

解決しない場合、別の端末でも発生するか確認してください。
その際、同じセキュリティポリシーで管理されていない端末が望ましいです。（たとえば、会社管理のPCではなく自宅PCで試す など）

環境の異なる複数の端末で発生する場合、USBキー自体の故障が疑われます。

特定の端末 あるいは 特定の管理下の端末のみで発生する場合、下記の項目を上から順にご確認ください。

• Windowsのグループポリシー設定で、「DVD/CD/Blu-ray」及び「リムーバブル ディスク」の書き込みを禁止していないか
• セキュリティソフト等で、マジックコネクトUSBキーや「DVD/CD/Blu-ray」及び「リムーバブル ディスク」のアクセスを制限していないか
• デバイスマネージャーで認識されたマジックコネクト関連のハードウェア認識に失敗していないか、あるいは無効状態にしていないか
• OSのアップグレードをした場合、OSに適合したバージョンのドライバに更新しているか
• ビューアの実行後、USBキーの検出をキャンセルしていないか

 
関連ページ: リムーバブルディスクやCD/DVDドライブへの書き込みを禁止している端末で、マジックコネクトのUSBキーは利用できますか？

Windowsセキュリティのビューアアプリ許可

Windows 11の場合

[設定]＞[プライバシーとセキュリティ]＞[Windowsセキュリティ]を開きます。
[ウイルスと脅威の防止]＞[ウイルスと脅威の防止の設定]>[設定の管理]＞[コントロールされたフォルダーアクセス]を確認します。
オンの場合、[アプリをコントールされたフォルダーアクセスで許可する]を開きます。
オフの場合は次の設定は不要です。
[＋許可されたアプリを追加する]＞[すべてのアプリを参照]から、マジックコネクトのUSBドライブを選択し、mc_viewer.exe を許可します。

Windows 10の場合

[設定]＞[更新とセキュリティ]＞[Windowsセキュリティ]を開きます。
[ウイルスと脅威の防止]＞[ウイルスと脅威の防止の設定]>[設定の管理]＞[コントロールされたフォルダーアクセス]を確認します。
オンの場合、[アプリをコントロールされたフォルダーアクセスで許可する]を開きます。
オフの場合は次の設定は不要です。
[＋許可されたアプリを追加する]＞[すべてのアプリを参照]から、マジックコネクトのUSBドライブを選択し、mc_viewer.exe を許可します。