FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2021年04月13日）

エラーが表示された端末で、以下をお試しください。

• マジックコネクト以外に動作しているアプリケーションがある場合は、すべて終了すること
• 端末の再起動

　
上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記の項目を上から順にご確認ください。

• Windowsのグループポリシー設定で、「DVD/CD/Blu-ray」及び「リムーバブル ディスク」の書き込みを禁止していないか
• セキュリティソフト等で、マジックコネクトUSBキーや「DVD/CD/Blu-ray」及び「リムーバブル ディスク」のアクセスを制限していないか
• デバイスマネージャーで認識されたマジックコネクト関連のハードウェア認識に失敗していないか、あるいは無効状態にしていないか
• OSのアップグレードをした場合、OSに適合したバージョンのドライバに更新しているか
• ビューアの実行後、USBキーの検出をキャンセルしていないか