NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

「このワークステーションとプライマリドメインとの信頼関係に失敗しました」が表示されます。

回答 (最終更新日: 2023年06月05日)

ドメインの管理者に依頼し、対象機器をドメインから一旦離脱させ、再度ドメインへ参加させてください。
 

ドメイン離脱、再参加の手順

ドメイン管理者様にご相談の上、以下の手順を対象機器側で実施いただけますようお願いいたします。

  1. 対象機器に管理者権限でサインインします。
  2. デスクトップ画面左下の[スタート]→[Windows システム ツール]「コントロール パネル」を選択します。
  3. 画面右上の[表示方法: ]で「カテゴリ」が選択されていることを確認し「システムとセキュリティ」→「システム」を開きます。
  4. 画面左側から「リモートの設定」を選択し「コンピュータ名」タブを開きます。
  5. 「変更」をクリックし、「ワークグループ」にチェックを入れて、任意の文字を入力します。
    ※ドメインに記載されている内容は再利用しますので、メモ書きなどでドメイン情報を記載してください。
  6. 「OK」をクリックし、対象機器を再起動します。
  7. 「手順1.~4.」の操作を繰り返し、再度「システムのプロパティ」画面を開きます。
  8. 「変更」をクリックし「ドメイン」にチェックを入れて、当該のドメイン名を入力します。
    ※手順5で控えたドメイン名を書き戻します。
  9. 「OK」をクリックし、対象機器を再起動します。
キーワード

  • 信頼関係
  • ワークステーション
  • プライマリドメイン
  • faq97