NTTテクノクロスNTTグループのリモートアクセスサービス

SUPPORTお客様サポート

お問い合わせコード193の対処手順

はじめに

バージョン5.7以降のビューアプログラムを、手元端末マウスをのせると詳細が表示されます。で実行した際に、下記のエラーが表示されることがあります。
「連携アプリケーション[リモートデスクトップ]に問題が見つかりました。……(お問い合わせコード:193)」



本ページでは対処手順をご案内します。

対処手順

手元端末マウスをのせると詳細が表示されます。のOSにより対処手順が異なります。以下のパネルからOSをお選びください。

Windows 10の場合
Windows 8.1の場合
Windows 7の場合