はじめに
本ページでは、Windows 11 / 10 手元端末
でプラスエディションのビューアプログラムを実行すると、
「安全なシンクライアント端末、または、ウイルス対策済PCではありません。……（お問い合わせコード:383）」
のエラーが表示される場合の手順を説明します。
手順
Step 1
手元端末の[スタート]→[Windows システム ツール]→[コントロール パネル]を選択します。
Step 2
[表示方法:]で「カテゴリ」を選択し、[システムとセキュリティ]→[セキュリティとメンテナンス]を選択します。
Step 3
「セキュリティ」にある、[ウィルス対策]が「有効」であることを確認します。
Step 4
[ウィルス対策]が「有効」でない場合、画面の指示に従い、問題を解消してください。
以上で終了です。
