「リモートデスクトップサービス経由でサインインする権限が必要です。」が表示されます。｜よくあるご質問｜信頼と実績のリモートアクセス MagicConnect（マジックコネクト）

ご利用中のトラブル

質問 「リモートデスクトップサービス経由でサインインする権限が必要です。」が表示されます。

回答（最終更新日: 2024年04月30日）

エラーメッセージ

リモートでサインインするには、リモートデスクトップサービス経由でサインインする権限が必要です。
既定では、Remote Desktop Users グループのメンバーがこの権限を持っています。
所属しているグループに権限がない場合や、Remote Desktop Users グループから権限が削除されている場合は、権限を追加する必要があります。

状況

対象機器側のWindowsユーザーに、リモートから利用する権限がありません。

通常、Windowsの管理者ユーザーをリモートから利用する場合、特に設定しなくてもリモートから利用する権限が付与されています。
しかし、Windowsの標準ユーザーをリモートから利用する場合、権限を追加する設定が必要になります。

対処方法

下記の手順で、対象機器側Windowsユーザーにリモートから利用する権限を付与してください。
(Windows 10の画面で説明します。)

Step1

対象機器に、管理者権限ユーザーで直接サインインします。

Step2

[スタート] → [Windows システムツール] → [コントロールパネル] を表示し、右上の [表示方法：] を [カテゴリ] にします。

Windows 11の場合
[スタート] → [すべてのアプリ] → [Windows ツール] → [コントロールパネル] を表示します。

Step3

[システムとセキュリティ] → [リモートアクセスの許可] をクリックします。

Step4

[リモート] タブの「ユーザーの選択」をクリックします。

【注意】

マジックコネクト経由のリモートデスクトップ接続ができなくなるため、「ネットワークレベル認証でリモートデスクトップを実行しているコンピューターからのみ接続を許可する(推奨)」のチェックは、「オフ」のまま変更しないでください。

Step5

赤枠①に「リモートから利用する対象機器側のWindowsユーザー」が表示されている場合、既に権限は付与済みです。Step6以降を実施する必要はありません。

赤枠②に「リモートから利用する対象機器側のWindowsユーザー」が表示されている場合も権限は付与済みです。しかし、対象機器がドメイン管理されていると、②に表示されていてもこのページのエラーメッセージ「リモートデスクトップサービス経由でサインインする権限が必要です。」が表示される場合があります。その場合、「追加」をクリックし、Step6へ進みます。

赤枠①と②のどちらにも「リモートから利用する対象機器側のWindowsユーザー」が表示されていない場合も、「追加」をクリックし、Step6へ進みます。

Step6

「詳細設定…」をクリックします。

Step7

「検索」をクリックすると、画面下部の[検索結果：]に、対象機器に登録されている、Windowsユーザーとグループの一覧が表示されます。

[検索結果：]から Windowsユーザーを選択し、「OK」をクリックします。

Windowsユーザーが不明な場合は、こちらも一緒にご参照ください。
リモートから利用する対象機器側のWindowsユーザーは、どれを選択すればよいですか？

Step8

[選択するオブジェクト名を入力してください]にWindowsユーザーが入力されていることを確認し、「OK」をクリックします。

Step9

[リモートデスクトップユーザー]の一覧にWindowsユーザーが表示されていることを確認し、「OK」をクリックします。

改めてリモートからの接続を試してください。

上記の手順を実施してもエラー内容が変化しない場合

対象機器がActive Directory環境の場合、「Remote Desktop Users」グループに対してリモートデスクトップ接続ができる権限が付与されていない可能性が考えられます。
その場合、ローカルの「Remote Desktop Users」グループに対して「リモートデスクトップサービスを使ったログオンを許可」を手動で付与することで改善します。

具体的には、該当のWindowsユーザーが所属しているグループのポリシーや、ローカルのグループポリシーに対して、以下の設定をします。

以下手順を対象機器で実施してください。