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FAQよくあるご質問

ご利用中のトラブル

質問

グラフィック作業でマウスがスムーズに動きません。

回答 (最終更新日: 2024年03月01日)

手元端末がWindows PCで、通信環境やPC性能には問題が無いのにCAD等のグラフィック操作でマウスが思うように動かない場合、マジックコネクト・ネオの「USB型プレミアム」や「アプリ型プレミアム」を利用することで解消します。
※通信環境やPC性能が原因で動作が遅い場合には十分な操作感を提供できない場合があります。

「USB型プレミアム」「アプリ型プレミアム」は通常の「USB型」「アプリ型」と何が変わりますか?

 

手元端末がMacまたはモバイル端末(iOS/iPadOS/Android)の場合は、「USB型プレミアム」「アプリ型プレミアム」であっても改善ができません。通信環境を良くするといった対処をお願いします。

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